Herramienta de Management creada por Robert Kaplan y David Norton; la cual se caracteriza por haber hecho ricos a esos dos ladrones* y por haber dejado en la incógnita total a los infelices que compraron el respectivo libro, quienes aún luchan por entender para qué carajo sirve y cómo se usa.
(*) Nota: También hizo ricos a los mega-ladris que escribieron libros sobre cómo interpretar el maldito libro de Cuadro de Mando Integral.
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